هيئة الاتصالات : شكاوى خدمات الانترنت الأعلى
شريط الأخبار
الصفدي: نرفض ضم مستوطنات غور الأردن الامن يقبض على مطلوب قام بمحاولة دهس افراد الامن في البادية الجنوبية المصري : توقعوا الاسوأ فبعد ضم المستوطنات سيتم ضم الضفة ووادي الاردن الملك يوجه بمتابعة الحالة الصحية للصحفي الفلسطيني عمارنة لهذا السبب وضع النواب أيديهم على عيونهم اصابة وافدين اثر سقوطهما عن "سقالة" في عمان المالية: تخفيض الضريبة على المركبات يدخل حيز التنفيذ الأسبوع المقبل شاهد...الرسوم الجديدة للسيارات بعد قرار الحكومة بالفيديو...العبادي يوجه رسالة قاسية للرزاز: ليش الكلام الكبير "لا تصرح" الحبس سنة لحيازة شخص سلاحا غير مرخص وإشهاره بوجه موظفي الكهرباء وزير المياه: الأردن قام بكافة الاجراءات المطلوبة لتنفيذ "ناقل البحرين" "مذكرة من "العمل الإسلامي" للرزاز حول المعتقلين السياسيين بالفيديو والصور ...البترا تشهد ازدحاما سياحيا أكيد : لا صحة لإقامة أطول تلفريك بالعالم في ذيبان احالة ملف التأمين على حياة موظفي الجامعة الاردنية الى مكافحة الفساد البكار : 185 مليون دينار مجموع ما تم تحصيله من مصالحات بقضايا فساد سامي الداوود: قرارات الدمج لن تمس حقوق الموظفين ورواتبهم النائب أبو السيد يطالب بمعالجة الصحفي الفلسطيني العمارنه في الأردن موعد دخول التعديلات الضريبية على السيارات حيز التنفيذ الحكومة تعلن عن بيع شقق وأراض للأردنيين بالتقسيط
عاجل

هيئة الاتصالات : شكاوى خدمات الانترنت الأعلى

الوقائع الاخبارية :أكد رئيس قسم شؤون المُستفيدين في هيئة تنظيم قطاع الإتصالات المُهندس سالم فاخوري، أن عقود المواطنين مع شركات الاتصال ليست عقود إذعان، بمعنى أن طرف لا يخضع للطرف الآخر، مُضيفًا أن الهيئة ألزمت الشركات بوضع صيغ العقود التي تبرمها مع المشتركين في خدماتها على مواقعها الإلكترونية، ليطلع عليها المُستخدمون قُبيل توقيعها.

وقال إن الشكاوى تُقدم عن طريق الرقم المجاني للهيئة، والإيميل، والسوشل ميديا مُشيرًا إلى أن شكاوى خدمات الإنترنت من أكثر الشكاوى التي تصل هيئة الإتصالات.

وبين فاخوري أن الهيئة تضم كادرًا مُتخصصًا مؤهلًا للتعامل مع شكاوى المواطنين، مُتابعًا: " أن شكوى التغطية تحتاج أطول مدة زمنية، قد تصل شهرًا لإيجاد الحل، وذلك لما تتطلبه هذه الشكاوى من وقت أطول لإجراء الفحص الميداني.

ومن جهة أخرى أوضح أن كثرة العروض التي يشهدها السوق، تأتي نتيجة ما يُسمى" التنافس" بين شركات الإتصال التي تسعى كُل شركة لإستقطاب أكبر عدد من المُستخدمين، وفي السياق ذاته أكد أن العروض لا تُطرح على المواطنين إلا بعد مرورها على هيئة الإتصالات للإطلاع عليها وتدقيقها.

لافتًا إلى أن العروض تُدرس من قِبل الدائرة الإقتصادية لمعرفة ما إذا كانت مُطابقة للشروط المنصوص عليها، مُبينًا أن 98% من الشكاوى التي تلقتها الهيئة عام 2018، تم علاجها.




 
 
جميع التعليقات المنشورة تعبر عن رأي كتابها ولاتعبر بالضرورة عن رأي " الوقائع الاخبارية "
  • الإسم
    البريد الإلكتروني
  • عنوان التعليق
  • نص التعليق
  •  
  • شروط التعليق:
    عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الإلهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.