نصف مليون وثيقة رقمية عبر تطبيق سند تسهيلات جديدة للمواطنين
سجلت دائرة الاحوال المدنية والجوازات ارقاما قياسية في انجاز المعاملات الرسمية عبر تطبيق سند حيث تم اصدار اكثر من نصف مليون شهادة رقمية للواقعات الحيوية منذ اطلاق الخدمة بشكل رسمي. وتاتي هذه الخطوة في اطار مساعي الدائرة لتعزيز التحول الرقمي وتوفير الوقت والجهد على المواطنين سواء كانوا داخل البلاد او خارجها من خلال اتاحة الوصول للخدمات على مدار الساعة.
واكد مدير عام الدائرة غيث غازي الطيب ان هذه الشهادات تشمل وثائق الولادة والزواج والطلاق والوفاة اضافة الى القيود الفردية والعائلية والتي تصدر بصيغة بي دي اف وباللغتين العربية والانجليزية. واوضح ان كل وثيقة مزودة برمز تحقق الكتروني يضمن للجهات الرسمية والخاصة التاكد من صحة البيانات بشكل فوري دون الحاجة لمراجعة المكاتب التقليدية.
وبين المسؤول ان النظام الجديد ساهم بشكل مباشر في تخفيف الضغط عن السفارات الاردنية في الخارج وتقليص الازدحام داخل مكاتب الاحوال المدنية. واضاف ان الخدمة مجانية بالكامل وتاتي ضمن استراتيجية حكومية تهدف الى رفع كفاءة الاداء المؤسسي وتسهيل حياة الناس عبر حلول تقنية متطورة.
تطوير العمل الميداني وتحسين جودة الخدمة
وشدد الطيب على ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال تكثيف الجولات الميدانية والمتابعة المستمرة لاداء المكاتب في مختلف المناطق. واشار الى اهمية مخرجات تقرير المتسوق الخفي الذي استهدف مكاتب سحاب والجيزة حيث تم وضع خطة عمل فورية لمعالجة الملاحظات وتطوير بيئة العمل لضمان تقديم افضل الخدمات.
واكد المدير العام خلال زيارته الميدانية لمكتب سحاب والجيزة على الدور المحوري الذي يقوم به الموظفون في تلبية احتياجات المراجعين. واضاف ان العمل بروح الفريق الواحد يظل الركيزة الاساسية لتحقيق تطلعات المواطنين وضمان سير الاجراءات الادارية بكل سلاسة وشفافية.
