قفزة نوعية في الخدمات الصحية عبر توسيع نطاق استلام الادوية بواتس ثرو

شهدت منظومة الخدمات الصحية في العاصمة تحولا لافتا بعد نجاح تجربة خدمة واتس ثرو المخصصة لاستلام ادوية الامراض المزمنة، حيث كشفت وزارة الصحة عن توسيع نطاق هذه الخدمة لتشمل ستة مراكز صحية شاملة جديدة في عمان. وتأتي هذه الخطوة عقب إقبال كبير من المراجعين، إذ استفاد اكثر من الفي مريض من الخدمة خلال شهرها الاول فقط، مما يعكس الرغبة في تبني حلول رقمية تسهل حياة المواطنين.

واوضحت الوزارة ان المراكز الجديدة التي دخلت الخدمة هي مراكز عمان الشامل والهاشمي الشمالي ومرج الحمام والجبيهة والنصر وابو نصير، ليصل اجمالي المراكز المعتمدة الى عشرة مراكز. وبينت ان هذا التوسع يهدف الى تخفيف الازدحام داخل المراكز الصحية وتوفير الوقت والجهد على المرضى الذين يعانون من امراض مزمنة ويحتاجون الى علاجات دورية بصفة مستمرة.

واكدت الوزارة ان الهدف الاساسي من هذه المبادرة هو استثمار التكنولوجيا في تسهيل الاجراءات الادارية والطبية، حيث تتيح الخدمة للمرضى ارسال وصفاتهم الطبية عبر تطبيق واتساب وتجهيز الادوية مسبقا قبل الحضور للاستلام. وشدد المسؤولون على ان هذه الممارسات تأتي ضمن استراتيجية شاملة لتطوير القطاع الصحي وتوظيف الافكار الابداعية للكوادر الطبية في تحسين تجربة المراجعين.

تطوير الخدمات الرقمية في القطاع الصحي

واضافت المصادر ان الوزارة تعتزم قريبا ادخال هذه الخدمة الى مستشفى حمزة، في اشارة واضحة الى نية توسيع نطاق تطبيقها لتشمل المستشفيات بجانب المراكز الصحية. وبينت ان نجاح المبادرة في مرحلتها الاولى التي شملت اربعة مراكز في صويلح وخريبة السوق ووادي السير وسحاب قد شجع الادارة على المضي قدما في تعميم التجربة على نطاق اوسع.

واشارت الى ان آلية الاستفادة من الخدمة تتم عبر مسح رمز الاستجابة السريعة المتاح على صفحات المراكز عبر فيسبوك، ثم التواصل المباشر مع فريق الصيدلية لارسال الوثائق المطلوبة. واكدت ان الفريق الصيدلاني يعمل على مراجعة الطلبات وتجهيزها خلال مدة تتراوح بين ثمان واربعين واثنتين وسبعين ساعة، مع اشعار المريض بموعد الاستلام النهائي.

وتابعت ان هذه الخطوات تضمن استلام العلاج من شباك مخصص دون الحاجة للانتظار داخل اروقة المركز الصحي او مراجعة الصيدلية بشكل تقليدي. واوضحت ان الوزارة تواصل دعم المبادرات الفردية التي يقدمها الموظفون، ايمانا منها بان التطوير المؤسسي يبدأ من الاستماع الى مقترحات الميدان وتطبيق الحلول العملية التي تلامس احتياجات المرضى اليومية.

خطط التوسع المستقبلية لخدمات المرضى

وبينت الوزارة في ختام توضيحاتها انها ماضية في نهج التحديث الرقمي لتعزيز كفاءة الاداء في مختلف محافظات المملكة. واكدت ان الفترة المقبلة ستشهد المزيد من المبادرات التي تهدف الى تبسيط العمليات الصحية، مما يضمن وصول الخدمة الى مستحقيها بأعلى درجات الجودة والسرعة الممكنة. واضافت ان استدامة هذه المشاريع تظل اولوية قصوى لضمان تقديم رعاية صحية تليق بالمواطنين وتواكب التطورات التقنية الحديثة.