مبادرة ميدانية جديدة لتعزيز خدمات الضمان الاجتماعي في الاردن
تسعى المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي الى تغيير اسلوب تواصلها مع الجمهور عبر اطلاق حملة ميدانية واسعة تهدف الى الوصول للمواطنين في اماكن تواجدهم بدلا من انتظارهم داخل المكاتب الرسمية. وتعتمد هذه الخطوة على فلسفة الحضور المباشر في الشوارع والساحات العامة لتقديم الاستشارات الفورية وتبسيط الاجراءات المعقدة للمشتركين والمستفيدين.
واضاف القائمون على الحملة ان الانطلاقة من قلب العاصمة عمان جاءت استجابة لقصص انسانية واقعية تلامس حياة البسطاء الذين يحتاجون الى توضيح حقوقهم التأمينية بشكل مبسط. وبينت التقارير ان التواصل مع فئات عاملة في الميدان كشف عن وجود فجوة معرفية حول شروط التقاعد وكيفية احتساب الرواتب وهو ما دفع المؤسسة لتكثيف جهودها التوعوية في المناطق الاكثر حيوية.
واكدت المؤسسة ان هذه التحركات الميدانية تركز على تقديم اجابات دقيقة وشافية حول استفسارات المواطنين المتعلقة بالشمول والاشتراكات. واوضحت ان اختيار مواقع مثل وسط البلد والساحة الهاشمية يعكس الرغبة في التواجد حيث يتجمع الناس لضمان وصول المعلومة الى اكبر شريحة ممكنة من المجتمع بفعالية وشفافية.
توسيع نطاق المبادرة لتشمل كافة المحافظات
وشددت المؤسسة على ان الحملة لن تقتصر على العاصمة بل ستتوسع لتغطي كافة محافظات المملكة خلال الاسابيع المقبلة. واشارت الى ان الهدف الاستراتيجي يكمن في خلق بيئة تواصل تفاعلية تنهي معاناة المراجعين في البحث عن اجابات لاستفساراتهم التقاعدية وتوفر عليهم عناء التنقل والانتظار الطويل.
وبينت ان هذه الخطوات تأتي ضمن مساعي المؤسسة لتطوير خدماتها وضمان وصول الحماية الاجتماعية لكل مستحق. واضافت ان التواجد الميداني سيستمر كنهج دائم لتعزيز الثقة بين المؤسسة والمواطنين وتسهيل الوصول الى كافة المعلومات والخدمات المتاحة بكل سهولة ويسر.
