نافذة موحدة لانجاز المعاملات في السلط: تفاصيل خدمات مركز البلقاء الحكومي

شهدت مدينة السلط اليوم خطوة نوعية في مسار تحديث القطاع العام بافتتاح مركز البلقاء للخدمات الحكومية الذي جاء ليكون وجهة متكاملة تنهي عناء التنقل بين المؤسسات. ويهدف هذا المرفق الحيوي إلى تسهيل حياة المواطنين عبر تجميع حزمة واسعة من الخدمات تحت سقف واحد وضمن بيئة تقنية متطورة تضمن السرعة والدقة في الانجاز.

واكد وزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات ان هذا المركز يمثل ترجمة فعلية لخطط تطوير الأداء الحكومي والارتقاء بنوعية الخدمات المقدمة للجمهور. وبين ان المشروع يعكس التزام الحكومة بتيسير الاجراءات الادارية وتوفير الوقت والجهد على المراجعين من خلال توظيف الحلول الرقمية المتقدمة في المعاملات اليومية.

واضاف الوزير ان النتائج الاولية التي رصدت خلال فترة التشغيل التجريبي للمركز كانت مشجعة جدا حيث استقبل الاف الزوار وانجزت آلاف المعاملات بنسب رضا قياسية. وشدد على ان الوزارة مستمرة في نهج التوسع بهذه المراكز لتعميم نموذج الخدمة الشاملة الذي يضع المواطن في مقدمة الاولويات.

خدمات شاملة وساعات عمل مرنة للمراجعين

ويوفر المركز للمواطنين قائمة تضم 175 خدمة حكومية تغطي 27 مؤسسة رسمية مختلفة تشمل الاحوال المدنية وترخيص المركبات وخدمات القضاء وغيرها من القطاعات الحيوية. واوضح القائمون على المركز ان تجميع هذه الخدمات في موقع جغرافي واحد يسهم بشكل مباشر في تخفيف الازدحامات وتبسيط المعاملات المعقدة.

وكشفت الارقام الرسمية ان المركز حقق مستويات عالية من الكفاءة حيث وصلت نسبة الرضا العام عن الخدمات الى 97 بالمئة منذ بدء العمل التجريبي. واظهرت المؤشرات ان المراجعين ابدوا تفاعلا كبيرا مع جودة الخدمة المقدمة والسرعة في انجاز الطلبات مقارنة بالطرق التقليدية المتبعة سابقا.

واشار المسؤولون الى ان المركز يتميز بمرونة كبيرة في ساعات العمل حيث يفتح ابوابه لاستقبال المراجعين من التاسعة صباحا وحتى منتصف الليل. وتهدف هذه الخطوة الى مراعاة ظروف المواطنين العملية والتزاماتهم اليومية لضمان حصول الجميع على الخدمات الحكومية بيسر وسهولة في أي وقت مناسب لهم.