مايكروسوفت تعلن استعادة خدماتها بالكامل بعد انقطاع عالمي استمر أكثر من 24 ساعة
الوقائع الإخباري - أعلنت شركة مايكروسوفت، السبت، استعادة خدماتها الإلكترونية بالكامل، عقب انقطاع عالمي واسع النطاق أثر على عدد كبير من المستخدمين والمؤسسات في أكثر من 70 دولة وإقليماً، واستمر لأكثر من 24 ساعة.
وقالت الشركة الأميركية، في منشور عبر منصة «إكس»، إنها نجحت في معالجة السبب الأساسي للعطل، وإعادة الخدمات إلى جميع العملاء والمناطق التي تأثرت بالانقطاع.
وكانت مايكروسوفت قد أعلنت، الجمعة، تحقيق تقدم واسع في استعادة خدماتها، وقدمت اعتذارها للعملاء عن الاضطرابات التي تسببت بها المشكلة التقنية، مؤكدة أنها لا ترتبط بهجمات سيبرانية أو بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
وبدأ العطل، الخميس، وأثر على مجموعة من خدمات الشركة، أبرزها خدمة البريد الإلكتروني «أوتلوك»، ومنصة التواصل والعمل «تيمز»، ومساعد الذكاء الاصطناعي «كوبايلوت»، ما تسبب في تعطيل أعمال مؤسسات وشركات وجهات حكومية حول العالم.
وأوضحت الشركة أن المشكلة ارتبطت بتحديث سابق لزيادة سعة البنية التحتية للشبكة، قبل أن تظهر تداعياتها عقب تغيير لاحق في إعدادات الشبكة، الأمر الذي أدى إلى تعطل عدد من الخوادم وصعوبة استعادة الخدمات بصورة فورية.
وبحسب بيانات موقع «داون ديتيكتور» المتخصص في رصد أعطال الخدمات الإلكترونية، امتد تأثير الانقطاع إلى 74 دولة وإقليماً، فيما واجهت مؤسسات في قطاعات متعددة، بينها الصحة والأعمال والخدمات الحكومية، صعوبات في استخدام الأنظمة الإلكترونية.
