وزير الصحة يشدد على التميز والكفاءة في تقديم الرعاية وتعزيز رضا المرضى

الوقائع الإخباري – أكد وزير إبراهيم البدور اعتزازه بكوادر وزارة الصحة وجهودهم المتفانية في خدمة المرضى وتعزيز مسيرة القطاع الصحي، مشيرًا إلى أن ما تحقق من إنجازات كان بفضل إخلاصهم وعملهم الدؤوب.

وجاء ذلك خلال لقاء موسع عقده الوزير الجمعة في المركز الثقافي الملكي، بحضور الأمينة العامة للشؤون الإدارية إلهام خريسات والأمين العام للرعاية الصحية الأولية والأوبئة رياض الشياب، وضم نحو 600 مدير مستشفى ومديرية صحة ومركز صحي من مختلف مناطق المملكة.

وشدد البدور على ضرورة استثمار مناسبة شهر رمضان لتعزيز قيم الانضباط والتكافل، وترسيخ ثقافة الاحترام المتبادل بين الإدارات وكوادرها الفنية والإدارية والطبية، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحقيق نتائج متميزة، مؤكدًا أن كل مسؤول في الوزارة مسؤول مباشرة أمامه ويخضع لتقييم مستمر يرتكز على التميز في الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمراجعين.

وأشار إلى أن الاجتماع يهدف لتعزيز التواصل المباشر مع الكوادر القيادية في الميدان الصحي وتوحيد الجهود للارتقاء بمستوى الخدمات، مع التأكيد على ضرورة أن تكون "رحلة المريض" داخل المؤسسة الصحية سلسلة ومنظمة منذ الدخول وحتى الخروج، حيث يشكل رضا المريض مؤشرًا رئيسيًا على جودة الأداء.

كما شدد الوزير على الالتزام بالدوام والانضباط الوظيفي، متابعة عمل الفرق الميدانية، تكثيف أعمال الصيانة الدورية، الحفاظ على النظافة ومنع التدخين داخل المؤسسات الصحية، وتقديم التسهيلات لذوي الإعاقة وكبار السن، إلى جانب تعزيز سرعة الاستجابة لملاحظات المواطنين من خلال وحدة "صوت متلقي الخدمة" والخط الساخن.

وفيما يتعلق بالإعلام، أكد البدور أهمية التعامل المهني معه كشريك لنقل الصورة الحقيقية عن الخدمات الصحية، وتزويده بالمعلومة الدقيقة في الوقت المناسب، مشيرًا إلى أن التميز سيقترن بحوافز مادية وفرص للترقية، مع ضمان شغل أي موقع شاغر عبر اختيار الكفاءات وفق معايير واضحة وعادلة.