ثورة رقمية في خدمات ضريبة الدخل بالزرقاء لتسهيل معاملات المكلفين
تشهد دائرة ضريبة الدخل والمبيعات في محافظة الزرقاء تحولا نوعيا في منظومة خدماتها الموجهة للمكلفين، حيث تركز الجهود الحالية على رقمنة الإجراءات بالكامل لضمان سرعة الإنجاز والشفافية. يهدف هذا التوجه إلى إلغاء التعقيدات البيروقراطية وتوفير بيئة عمل عصرية تتماشى مع التطورات التقنية الحديثة التي تتبناها الدولة.
وقال مدير فرع الزرقاء نواف الفايز إن الاعتماد على البرمجيات الإلكترونية في تقديم الإقرارات الضريبية يعد قفزة نوعية في مسار تحديث العمل الضريبي. وأضاف أن هذه الخطوة تعكس حرص الدائرة على تقديم حلول ذكية تلبي طموحات المراجعين وتخفف عنهم عبء المراجعات الورقية التقليدية التي كانت تستنزف الوقت والجهد.
وبين الفايز أن النظام الإلكتروني المعتمد يوفر للمكلفين مرونة عالية لإنجاز معاملاتهم من أي مكان وبكل أمان. وأكد أن هذه الآلية تتماشى مع الرؤية الحكومية الرامية لتعزيز الخدمات الرقمية ورفع كفاءة الأداء المؤسسي في كافة الدوائر الخدمية.
استراتيجية حديثة لتعزيز التواصل وتقديم الدعم
واشار مدير الفرع إلى أن العمل داخل أروقة ضريبة الزرقاء يقوم على نهج تشاركي مفتوح مع المراجعين، حيث يسخر الموظفون خبراتهم لتذليل العقبات. واوضح أن جميع الطلبات والتعديلات التي يحتاجها المواطن تخضع لمتابعة دقيقة من قبل المختصين لضمان دقتها وسرعة معالجتها في وقت قياسي.
واكد أن الكادر الوظيفي يواصل تقديم الدعم الفني والإرشادي سواء بالحضور الشخصي أو عبر القنوات الرقمية. واضاف أن الدائرة تتبنى سياسة الباب المفتوح لاستقبال الملاحظات والمقترحات، إيمانا منها بأن المواطن شريك أساسي في إنجاح العملية الضريبية وتعزيز ثقافة الالتزام.
وبين الفايز أن ساعات العمل تم تمديدها لتشمل فترات مسائية بهدف استيعاب ضغط المعاملات وتدقيق الوثائق بدقة عالية. وشدد على أن هذا التنظيم يهدف إلى تقليل فترات الانتظار ومنح المراجعين تجربة خدمية أكثر سلاسة وراحة.
التحول نحو الذكاء الاصطناعي والالتزام الضريبي
واوضح المسؤول أن الدائرة بدأت فعليا في توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي وأنظمة الفوترة الإلكترونية لضبط الإيقاع المالي. وكشفت هذه التقنيات عن دقة متناهية في البيانات، مما يعزز العدالة والشفافية في التعاملات ويقلص الفجوات التي قد تظهر في الأنظمة التقليدية.
واضاف أن نظام الفوترة الإلكتروني يساهم بشكل فعال في تنظيم العمليات التجارية للمكلفين، مما ينعكس إيجابا على جودة الخدمات الضريبية. وبين أن هذه القاعدة المعلوماتية الدقيقة تساعد في اتخاذ قرارات إدارية سريعة تدعم الاقتصاد الوطني وتسهل على المكلفين التزاماتهم.
ودعا الفايز في ختام حديثه جميع المكلفين إلى المبادرة بتقديم إقراراتهم قبل المواعيد النهائية لتجنب الغرامات. واكد أن الالتزام المبكر يمنح المواطنين فرصة الاستفادة من الإعفاءات والتسويات الضريبية المتاحة، مشددا على أن الدائرة تقف دائما إلى جانب المكلفين لتقديم كل أشكال الدعم اللازم لإنجاز معاملاتهم بكل يسر.
