نظام جديد في مستشفيات البشير لتنظيم مواعيد العيادات الخارجية
تستعد مستشفيات البشير لتطبيق حزمة من الاجراءات التنظيمية الجديدة فيما يخص مواعيد العيادات الخارجية الصباحية وذلك لضمان انسيابية العمل وتقديم خدمة افضل للمراجعين. واكدت الادارة ان التغييرات تبدا اعتبارا من يوم الاحد القادم بهدف تقليل فترات الانتظار وتخفيف الازدحام داخل اروقة المستشفى. وشددت على ضرورة التزام المراجعين بالمواعيد الجديدة لضمان سير العمل وفق الخطة الموضوعة.
وبينت ادارة المستشفيات ان مواعيد تسجيل المرضى ستنطلق في تمام الساعة السابعة صباحا بدلا من الثامنة وذلك لاتاحة وقت كاف امام المراجعين لانهاء اجراءاتهم. واوضحت ان الاولوية في التسجيل ستمنح لكبار السن والحالات الخاصة والموقوفين امنيا لضمان حصولهم على الرعاية المطلوبة في وقت مبكر. واضافت ان هذه الخطوة جاءت بناء على دراسة دقيقة لواقع العمل اليومي داخل العيادات.
وكشفت المستشفيات عن تقسيم الفترة الصباحية الى مرحلتين زمنيتين لضمان عدم التكدس حيث خصصت الساعات من الثامنة وحتى العاشرة للمراجعين الجدد. واشارت الى ان الفترة الثانية تبدا من العاشرة صباحا وحتى الثانية عشرة ظهرا وتخصص لمتابعة الحالات المرضية السابقة واستكمال الخطط العلاجية. واكدت ان هذه الخطوة تساهم بشكل مباشر في رفع كفاءة الكوادر الطبية والادارية.
آليات التواصل وتطوير الخدمات الصحية
واوضحت الوزارة انها بادرت بارسال رسائل نصية قصيرة لجميع المراجعين تتضمن المواعيد المحدثة لضمان وصول المعلومة بدقة. واضافت انه تم تخصيص خط ساخن للرد على كافة استفسارات المواطنين وتقديم الارشادات اللازمة حول النظام الجديد. وبينت ان هذا التواصل يهدف الى بناء جسر من الثقة مع المرضى وتسهيل رحلتهم العلاجية داخل المنشأة الطبية.
واكد مدير ادارة مستشفيات البشير ان هذه الاجراءات تاتي ضمن سلسلة من الخطوات التطويرية التي تتبناها الوزارة لتحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين. واضاف ان نجاح هذه التجربة في مستشفيات اخرى دفع الادارة لتعميمها مع مراعاة الخصوصية الفنية لكل مستشفى. وشدد على ان الهدف الاساسي يظل توفير بيئة علاجية مريحة ومنظمة.
واوضحت الوزارة ان تمديد ساعات العمل في المراكز الصحية الشاملة المحيطة يمثل مكملا استراتيجيا لهذا النظام الجديد. واضافت ان توجيه المراجعين للمراكز القريبة من سكنهم يقلل الضغط على مستشفيات البشير ويوزع الاحمال بشكل عادل. واكدت في ختام توجيهاتها اهمية تعاون المراجعين مع الطواقم الطبية لانجاح هذه الترتيبات التي تصب في مصلحة الجميع.
