وزارة الداخلية: 97% نسبة الاستجابة لطلبات المواطنين عبر "بخدمتكم"
الوقائع الإخباري- أعلنت وزارة الداخلية تسجيل انخفاض في أعداد الوفيات الناتجة عن حوادث السير بنسبة 2.12%، والإصابات البليغة بنسبة 11.3%، خلال الفترة الممتدة من الأول من كانون الثاني وحتى 23 أيلول 2026.
وأوضحت الوزارة أن هذه النتائج جاءت في إطار تنفيذ الخطة التنفيذية للسلامة المرورية للأعوام 2025-2026، التي تضمنت حزمة من الإجراءات التشريعية والمشاريع الهادفة إلى الحد من الحوادث ومعالجة المواقع التي تشكل خطراً على مستخدمي الطرق.
وبينت أن الجهات المعنية تمكنت من معالجة جميع المواقع المرورية الحرجة التي جرى تحديدها ضمن الخطة، والبالغ عددها 159 نقطة حرجة.
وفيما يتعلق بالتواصل مع المواطنين، أشارت الوزارة إلى التعامل مع 760 طلباً وردت عبر منصة "بخدمتكم"، بلغت نسبة الاستجابة لها 97%.
وتوزعت الطلبات الواردة عبر المنصة بين خدمة "اسأل الحكومة" بنسبة 45.2%، والشكاوى بنسبة 44.7%، والاقتراحات بنسبة 4.3%، والثناء بنسبة 3.2%، والإبلاغ بنسبة 2.6%.
كما استقبل مكتب المفتش العام في وزارة الداخلية 2011 شكوى واقتراحاً، في حين تعامل الحكام الإداريون مع 10668 شكوى مرتبطة بالسلامة العامة، إضافة إلى 16815 شكوى عامة.
وفي إطار تعزيز إجراءات السلامة والرقابة على المنشآت، نفذت لجان التفتيش المختصة 216 جولة ميدانية على المنشآت المصنفة عالية الخطورة في أقاليم الوسط والجنوب والشمال والعقبة.
واستهدفت الجولات التحقق من مدى الالتزام بمنظومة السلامة العامة، والتأكد من توفر متطلبات الوقاية اللازمة، بما يضمن استمرارية عمل هذه المنشآت بصورة سليمة وآمنة.
