"واتس ثرو" تختصر وقت صرف أدوية الأمراض المزمنة في المراكز الصحية
الوقائع الإخباري - قال رئيس مركز صحي صويلح الشامل سامر الدباس، إن خدمة "واتس ثرو" أسهمت في اختصار الوقت والجهد على مرضى الأمراض المزمنة عند صرف أدويتهم، بعد أن كانت عملية استلام العلاج تتطلب المرور بعدة مراحل داخل المركز الصحي.
وأوضح الدباس أن الخدمة أطلقت بداية في مركز صحي صويلح الشامل، قبل تعميمها على ثلاثة مراكز أخرى هي وادي السير وخريبة السوق وسحاب، مع وجود توجه للتوسع في تطبيقها بمراكز صحية ومستشفيات أخرى.
وبيّن أن المريض يستطيع استخدام الخدمة من خلال مسح رمز QR الموجود في المراكز أو على صفحاتها عبر "فيسبوك"، ثم إرسال الوثائق المطلوبة، ومنها الوصفة الطبية والتأمين الصحي أو الإعفاء الطبي، إلى جانب الوثائق المتعلقة بالعلاج.
وأشار إلى أن فريقاً متخصصاً في الصيدلية يراجع الطلب ويجهز الأدوية، ثم يتلقى المريض رسالة عبر "واتساب" خلال 48 إلى 72 ساعة تتضمن تأكيد جاهزية العلاج وتحديد موعد الاستلام.
وأضاف أن المريض يتوجه في الموعد المحدد إلى شباك مخصص لخدمة "واتس ثرو"، حيث يستكمل إجراءات المحاسبة ويستلم الأدوية من الشباك ذاته، في عملية تستغرق نحو دقيقتين.
ولفت الدباس إلى أن مركز صحي صويلح سجل خلال نحو 20 يوماً قرابة 150 وصفة عبر الخدمة، مبيناً أن نحو 70% من مراجعي المراكز الصحية هم من مرضى الأمراض المزمنة.
وأكد أن الخدمة مجانية ولا تلزم المرضى باستخدامها، إذ يمكن لمن لا يستطيع استخدام "واتساب"، وخاصة كبار السن، مراجعة المركز والحصول على أدويته بالطريقة المعتادة.
وأوضح أن وزارة الصحة تتابع تجربة الخدمة من خلال آراء المراجعين وقياس أعداد الطلبات ومستوى رضا المستفيدين، مشيراً إلى أن نجاح التجربة قد يمهد لتطبيقها في مختلف المراكز الصحية في المملكة والتوسع بها لتشمل المستشفيات.
وأوضح الدباس أن الخدمة أطلقت بداية في مركز صحي صويلح الشامل، قبل تعميمها على ثلاثة مراكز أخرى هي وادي السير وخريبة السوق وسحاب، مع وجود توجه للتوسع في تطبيقها بمراكز صحية ومستشفيات أخرى.
وبيّن أن المريض يستطيع استخدام الخدمة من خلال مسح رمز QR الموجود في المراكز أو على صفحاتها عبر "فيسبوك"، ثم إرسال الوثائق المطلوبة، ومنها الوصفة الطبية والتأمين الصحي أو الإعفاء الطبي، إلى جانب الوثائق المتعلقة بالعلاج.
وأشار إلى أن فريقاً متخصصاً في الصيدلية يراجع الطلب ويجهز الأدوية، ثم يتلقى المريض رسالة عبر "واتساب" خلال 48 إلى 72 ساعة تتضمن تأكيد جاهزية العلاج وتحديد موعد الاستلام.
وأضاف أن المريض يتوجه في الموعد المحدد إلى شباك مخصص لخدمة "واتس ثرو"، حيث يستكمل إجراءات المحاسبة ويستلم الأدوية من الشباك ذاته، في عملية تستغرق نحو دقيقتين.
ولفت الدباس إلى أن مركز صحي صويلح سجل خلال نحو 20 يوماً قرابة 150 وصفة عبر الخدمة، مبيناً أن نحو 70% من مراجعي المراكز الصحية هم من مرضى الأمراض المزمنة.
وأكد أن الخدمة مجانية ولا تلزم المرضى باستخدامها، إذ يمكن لمن لا يستطيع استخدام "واتساب"، وخاصة كبار السن، مراجعة المركز والحصول على أدويته بالطريقة المعتادة.
وأوضح أن وزارة الصحة تتابع تجربة الخدمة من خلال آراء المراجعين وقياس أعداد الطلبات ومستوى رضا المستفيدين، مشيراً إلى أن نجاح التجربة قد يمهد لتطبيقها في مختلف المراكز الصحية في المملكة والتوسع بها لتشمل المستشفيات.
