تطوير شامل لمكاتب الاحوال المدنية في جبل عمان والزرقاء لتعزيز جودة الخدمة
كشف المدير العام لدائرة الاحوال المدنية والجوازات غيث الطيب عن تفاصيل جولة ميدانية موسعة شملت مكتبي جبل عمان والزرقاء للوقوف على واقع اعمال الصيانة والتطوير الجارية هناك. واكد الطيب ان هذه الخطوات تاتي في صميم استراتيجية الدائرة الرامية لتحديث البنية التحتية وتوفير بيئة عمل نموذجية قادرة على تلبية تطلعات المراجعين وتسهيل حصولهم على الوثائق الرسمية.
واوضح المدير العام خلال تفقده للمرافق ان اعمال التحديث تهدف الى رفع كفاءة الاداء المؤسسي وضمان تقديم خدمات عصرية تواكب التطورات التقنية والادارية. وبين ان الزيارة كانت فرصة للاطلاع على نسب الانجاز المتقدمة في اعمال الصيانة والتاكد من سير العمل وفق المعايير المطلوبة لضمان استمرارية الجودة في تقديم الخدمات للمواطنين.
واشار الطيب الى ان الدائرة تولي اهتماما بالغا بتطوير مكاتبها في مختلف المحافظات لتقليل الجهد والوقت على المراجعين. وشدد على ضرورة الالتزام بالجدول الزمني المحدد للانتهاء من التحديثات تمهيدا لاستقبال المواطنين مجددا خلال الشهرين المقبلين وسط بيئة عمل مطورة تليق بمستوى التطلعات.
خطط طموحة لتحديث مكاتب الاحوال المدنية في المملكة
وبين المسؤول ان الدائرة نجحت خلال الفترة الماضية في انجاز خطة شاملة لتأهيل اكثر من عشرين مكتبا في انحاء المملكة. واضاف ان هذه الجهود ساهمت بشكل ملموس في تبسيط الاجراءات الادارية وتعزيز القدرة الاستيعابية للمكاتب مما انعكس ايجابا على سرعة انجاز معاملات المواطنين في وقت قياسي.
واكد الطيب ان مسيرة التطوير مستمرة ولن تتوقف عند المكاتب الحالية بل ستشمل كافة المواقع التي تحتاج الى تحسينات بنيوية. واشار الى ان الهدف النهائي هو خلق تجربة مريحة للمراجعين تضمن تقديم افضل الخدمات الحكومية في اطار من الشفافية والسرعة والدقة.
واوضح ان الدائرة تستثمر في الكوادر البشرية والبنية التحتية معا لتحقيق نقلة نوعية في الاداء العام. واضاف ان جميع الملاحظات التي تم رصدها خلال الجولة الميدانية ستؤخذ بعين الاعتبار لضمان تقديم افضل ما يمكن للمواطنين عند اعادة افتتاح هذه المكاتب بكامل طاقتها التشغيلية.
