صندوق الائتمان العسكري يطلق شخصيته الافتراضية "عون" كموظف رقمي لخدمة المستفيدين
الوقائع الإخباري - أطلق صندوق الائتمان العسكري شخصية افتراضية خاصة به تحمل اسم "عون"، وتتولى مهام "الموظف الرقمي" لتعزيز منظومة التواصل مع منتسبي القوات المسلحة والأجهزة الأمنية.
وجاء اختيار الاسم دلالةً على تقديم العون والمساندة؛ إذ ستعمل الشخصية على تبسيط الإجراءات، وتوفير الشروحات الخاصة بالخدمات والمنتجات التمويلية والادخارية بأسلوب تفاعلي مباشر وميسر.
وتتولى الشخصية الرقمية الجديدة الإجابة عن استفسارات المراجعين وتقديم الدعم الإرشادي الرقمي على مدار الساعة، بما يواكب أحدث ممارسات خدمة العملاء الإلكترونية.
وتندرج هذه المبادرة ضمن خطة الصندوق لتطوير بنيته الرقمية والارتقاء بتجربة المستفيدين، عبر توظيف التقنيات الحديثة في تيسير المعاملات وتوفير المعلومات بدقة وسرعة.
