دعم الاتحاد الاوروبي يعزز منظومة حماية اللاجئين في الاردن

تواصل المفوضية السامية للامم المتحدة لشؤون اللاجئين جهودها الحثيثة لتقديم الرعاية والحماية للاجئين المقيمين في الاردن وذلك من خلال تعزيز شراكاتها الاستراتيجية مع الاتحاد الاوروبي. وتلعب المساعدات الانسانية المقدمة من الاتحاد دورا محوريا في استدامة الخدمات الاساسية التي تضمن للاجئين وصولهم الآمن الى حقوقهم ووثائقهم الرسمية. وتعد عمليات التسجيل وخط المساعدة من الركائز الاساسية التي تعتمد عليها المفوضية لتقديم الدعم اللازم لاكثر من 352 الف لاجئ مسجل.

واكدت المفوضية ان هذا الدعم المالي يساهم بشكل مباشر في تطوير انظمة التسجيل وضمان دقة البيانات المتعلقة باللاجئين. ويسهم هذا التوجه في تسهيل تقديم الخدمات الحكومية وخدمات الشركاء بكفاءة عالية مما يعطي اولوية قصوى للافراد الاكثر ضعفا واحتياجا. وتعمل المفوضية من خلال هذه المساهمات على تشغيل مراكز تسجيل متطورة في عمان ومخيمي الزعتري والازرق.

وبينت المفوضية ان التمويل الاوروبي مكنها من توسيع نطاق خدمات التسجيل المتنقلة لتصل الى الاشخاص ذوي محدودية الحركة والمقيمين في المناطق النائية. واوضحت ان الاعتماد على الادوات الرقمية والبيومترية بات جزءا لا يتجزأ من استراتيجيتها لزيادة مستويات الامان وتسهيل الوصول الى الخدمات. وتساهم هذه التقنيات في تحديث قواعد البيانات وضمان استمرارية الحماية للاجئين في مختلف انحاء المملكة.

تعزيز قنوات التواصل وخدمات الدعم للاجئين

واضافت المفوضية ان خط المساعدة التابع لها يعد شريانا حيويا يستقبل نحو مليون مكالمة سنويا ويقدم المعلومات الدقيقة والارشاد اللازم للاجئين. ويوفر هذا الخط استشارات قانونية واجتماعية هامة تساعد اللاجئين في متابعة طلباتهم الفردية والحصول على حقوقهم الاساسية. وتضمن المساهمة الاوروبية توفير الطواقم البشرية والتقنيات الحديثة اللازمة لادارة هذا الضغط الكبير من الاتصالات بكفاءة عالية.

واشارت ممثلة المفوضية في الاردن ماريا ستافروبولو الى ان التسجيل وخط المساعدة يمثلان البوابتين الرئيسيتين للحماية والوصول الى المشورة. واكدت ان الدعم الثابت من الاتحاد الاوروبي يظل ركيزة اساسية تمكن المنظمة من ابقاء هذه الخدمات متاحة وفعالة لجميع اللاجئين. وتثمن المفوضية هذا الالتزام الاوروبي الذي يعزز من قدرة الانظمة على صون كرامة وحقوق اللاجئين في الاردن.

وتابعت ممثلة المساعدات الانسانية للاتحاد الاوروبي ان الاتحاد ملتزم بضمان وصول المساعدة الموثوقة للاجئين في الوقت المناسب. واوضحت ان دعم انظمة التسجيل وخط المساعدة يعكس شراكة حقيقية تهدف الى تحسين حياة الفئات الاكثر ضعفا. وتواصل المفوضية التزامها بتطوير الحلول الرقمية لتظل هذه الخدمات بوابات آمنة وشاملة تعزز من تضامن المجتمع الدولي مع الاردن في استضافة اللاجئين.